Conditions Générales

Le présent contrat a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la location d'un véhicule auprès de Amro y Omar, que la réservation soit effectuée en agence, par téléphone, par WhatsApp ou sur notre site.

En cas de non-respect de l'un des termes du contrat par le locataire, Amro y Omar se réserve le droit d'y mettre fin à tout moment.

Le conducteur désigné doit être âgé d'au moins 21 ans et titulaire d'un permis de conduire valide depuis un an minimum, justifié par un document original.

Seuls les conducteurs déclarés sur le contrat sont autorisés à conduire le véhicule. Un second conducteur doit présenter les mêmes documents au moment de la livraison.

Une pièce d'identité ou passeport en cours de validité et un permis de conduire original sont exigés à la prise du véhicule. Pour les visiteurs étrangers, le passeport tient lieu de pièce d'identité.

Le carburant est à la charge du locataire. Le véhicule est livré avec un niveau de carburant déterminé et doit être restitué au même niveau. Le carburant restant dans le réservoir n'est pas remboursé.

La location est consentie pour la durée fixée à la réservation. Toute prolongation doit être convenue au préalable avec Amro y Omar. À défaut de restitution à l'échéance, nous nous réservons le droit de reprendre le véhicule où qu'il se trouve, aux frais du locataire.

Amro y Omar vous laisse le choix du lieu de prise et de retour du véhicule (aéroport, hôtel, gare, domicile...) sous réserve d'accord préalable et selon disponibilité.

Le paiement peut être effectué sur place en espèces (MAD ou euros), par carte bancaire ou par virement. Les tarifs affichés sont exprimés en MAD, sauf mention contraire.

Une caution est obligatoire, par pré-autorisation sur carte bancaire ou en espèces. Son montant varie selon la catégorie du véhicule loué et vous est communiqué avant la réservation. Elle est restituée à la fin de la location, en l'absence de dommage ou d'infraction.

L'utilisation du véhicule sur les pistes non goudronnées est interdite. Le véhicule ne doit en aucun cas être utilisé pour le transport de marchandises interdites par la loi, ni sous-loué à un tiers.

Tous nos véhicules sont assurés tous risques. En cas de sinistre engageant la responsabilité du locataire, une franchise reste à sa charge ; son montant, communiqué avant la location, varie selon la catégorie du véhicule.

En cas d'accident, l'établissement d'un constat est obligatoire, quelle que soit sa gravité.

Toute annulation ou modification de réservation doit être signalée dès que possible via WhatsApp ou téléphone. Les conditions d'annulation vous sont précisées lors de la confirmation de votre réservation.

Vos informations personnelles transmises lors d'une réservation sont traitées de façon confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre location. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers non autorisés.